ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ ПРО ПРОКАТ АВТОМОБИЛЕЙ

У нас накопилось достаточно много вопросов по тематике "ПРОКАТ АВТО", ответы на которые можно получить ниже:

Неполадки, ДТП

В автомобиле возникла неисправность, что делать?

Что мне делать, если автомобиль попал в ДТП?

Что делать если автомобиль забрали на штрафплощадку?

Что делать в экстренной ситуации, если нет возможности позвонить?

Что делать если произошла авария, в которой арендатор не виноват? Теряет ли он какие-либо деньги?

Что делать, если нанесен ущерб третьим лицам арендованным автомобилем?

Комплектация

Сколько бензина в арендуемом автомобиле?

Предоставляете ли Вы в аренду детские седенья? Стоимость этой услуги.

Возврат автомобиля

Что делать, если автомобиль невозможно вернуть точно к заданному сроку?

В каком виде я должен вернуть автомобиль?

Будут ли санкции, если автомобиль возвращен не в должном состоянии?

Что делать если нет возможности вернуть автомобиль в таком состоянии как полагается?

Существует ли возможность сдать машину в аэропорту в 12 часов ночи или в 5 часов утра?

Можно ли вернуть взятый в аренду автомобиль раньше срока?

Как вы определяете остаток топлива в баке?

Условия аренды

У меня имеется только водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране. Могу ли я взять автомобиль напрокат в вашей компании ?

Какой минимальный стаж может быть у арендатора?

Сколько времени занимает оформление проката?

Можно ли оформить договор проката на нескольких водителей? Сколько это стоит?

На ваших автомобилях нарисованы эмблемы и надписи автопроката?

Какой документ дает право на пользование арендованным автомобилем, кроме водительского удостоверения?

С какого момента начинают считаться сутки проката?

Можно ли получить в аренду автомобиль в не приемные часы офиса?

Сможете ли Вы выслать договор аренды автомобиля на электронную почту для ознакомления?

Какой минимальный срок аренды автомобиля?

Можно ли взять автомобиль в аренду, если водительский стаж вождения довольно большой, но в правах, только полгода?

Возможна ли аренда грузового автомобиля или фургона без водителя?

Можно ли арендовать автомобиль для третьего лица?

Может ли ваша компания подать арендуемый автомобиль в указанное место?

Предоставляет ли ваша компания авто в аренду с правом последующего выкупа?

На какой максимальный срок можно арендовать автомобиль?

Какие документы предоставляются клиенту вместе с автомобилем?

Обязательно приезжать к вам в офис для бронирования автомобиля?

Можно ли продлить срок аренды автомобиля, не приезжая к вам в офис?

Какой срок действия предоставляемой, на управление автомобилем, доверенности?

Можно ли оформить аренду одного автомобиля на двоих клиентов.

Практикует ли ваша компания работу с юридическими лицами по долгосрочной аренде автомобилей, от 6 месяцев и больше?

Можно ли у вас взять GPS навигатор в аренду вместе с автомобилем?

Какие марки и модели машин сдаются в аренду?

Можно ли заказать автомобиль с водителем на свадьбу? Сколько это будет стоить?

Существует ли возможность замены автомобиля при поломке на аналогичный?

Можно ли на период аренды машины поставить свой личный автомобиль на вашу стоянку?

Предусматривается ли уменьшение тарифа, если срок аренды будет большим, например, год и больше?

За какой срок следует заранее заказывать машину?

Можно ли арендовать автомобиль, если водительский стаж небольшой?

Можно ли получить автомобиль в день обращения в вашу фирму?

Работаете ли вы по безналичному расчету с организациями?

Обязательно ли для аренды автомобиля иметь кредитную карту?

Какой график работы компании?

Территория проката

Могу ли я выехать на прокатном автомобиле вашей компании за границу России ? Например в Финляндию или Чехию?

Могу ли я взять автомобиль в Москве и вернуть в Санкт-Петербурге или еще где-нибудь в Российской федерации?

Возможно ли взять автомобиль на прокат за границу? Какие документы для этого необходимы?

Страховка

Включена ли стоимость страховок в тариф за прокат?

Имеют ли автомобили полную страховку?

Денежные вопросы

Какая сумма залога за автомобиль?

Если рейс задержится, оплачивается ли ожидание менеджера вашей Компании?

Возможна ли оплата в иностранной валюте?

Когда нужно оплачивать прокат автомобиля: до или после его использования?

Подача автомобиля в необходимую точку города, оплачивается отдельно?

Зачем оставлять залог за арендованный автомобиль?

Можно ли получить в аренду или прокат автомобиль без предшествующей оплаты залога?

Существует ли возможность оплаты аренды автомобиля и внесение залога картой Visa/Visa Electron?

Существуют ли санкции, если опоздать с возвратом автомобиля на час?

Изменится ли цена за аренду авто от количества людей на скольких оформлен автомобиль?

Разное

Чем аренда автомобиля отличается от проката?

На каких заправках мне следует заправляться? Существуют ли такие ограничения?

Существуют ли скидки, если да, то в каких случаях?

Можно ли оформить документы по телефону?

Есть ли возможность заказать автомобиль в аренду гражданину Российской Федерации, который проживает и официально работает в Москве, но не имеет московской прописки и регистрации?


Вопрос: В автомобиле возникла неисправность, что делать?

Ответ: Позвонить по телефону 8 495 5052579 и сообщить о неисправности.

 

Вопрос: Что мне делать, если автомобиль попал в ДТП?

Ответ: 

- Принять все возможные меры по предотвращению дальнейшего повреждения, спасению автомобиля, устранению причин, способствующих возникновению дополнительного ущерба;
- Не признавать своей вины до вынесения решения ГАИ;
- Вызвать представителя ГАИ и обеспечить получение справки о ДТП, постановления и протокола (или отказа в возбуждении административного правонарушения), проследить наличие печатей на каждом из вышеуказанных документов;
- Заполнить бланк "Извещение о ДТП" (прилагается к полису ОСАГО);
- Известить BIRACS - прокат автомобилей по телефону 8 495 5052579.

 

Вопрос: Сколько бензина в арендуемом автомобиле?

Ответ: От 1/8 бака до полного, вернуть необходимо столько же, сколько было на момент получения автомобиля.

 

Вопрос: В каком виде я должен вернуть автомобиль?

Ответ: В чистом состоянии, а именно:

- Помыть кузов автомобиля, пропылесосить салон и багажник автомобиля (если багажное отделение использовалось), помыть коврики автомобиля.

 

Вопрос: Что делать, если автомобиль невозможно вернуть точно к заданному сроку?

Ответ: Продлить автомобиль до следующего буднего дня.


Вопрос: У меня имеется только водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране. Могу ли я взять автомобиль напрокат в вашей компании ?

Ответ: BIRACS прокат автомобилей не требует перевод международных прав. Вы можете взять автомобиль имея водительское удостоверение международного образца выданное в другой стране.

 

Вопрос: Предоставляете ли Вы в аренду детские седенья? Стоимость этой услуги.

Ответ: Стоимость данной услуги составляет 1000 руб. за весь период аренды, если аренда не превышает месяц.

 

Вопрос: Какой минимальный стаж может быть у арендатора?

Ответ: Минимальный стаж арендатора 2 года.


Вопрос: Могу ли я выехать на прокатном автомобиле вашей компании за границу России ? Например в Финляндию или Чехию?

Ответ: Территория эксплуатации арендованного автомобиля ограничена Московской областью. Несанкционированный выезд за пределы Московской области расценивается как нарушение условий договора, Услуга по ограничению ответственности перестает действовать, и автомобиль может быть изъят без предупреждения.


Вопрос: Включена ли стоимость страховок в тариф за прокат?

Ответ: Стоимость страховок включена в тариф.


Вопрос: Сколько времени занимает оформление проката?

Ответ: Не более 5 - 10 минут.


Вопрос: Какая сумма залога за автомобиль?

Ответ: От 10000 руб . до 30000 руб. Подробнее смотрите раздел "Стоимость автомобилей" данного сайта


Вопрос: Можно ли оформить договор проката на нескольких водителей? Сколько это стоит?

Ответ: Стоимость дополнительной доверенности для одного дополнительного водителя осоставляет 200 р. в день.


Вопрос: Возможна ли оплата в иностранной валюте?

Ответ: Все расчеты на территории РФ осуществляются в рублях.


Вопрос: На ваших автомобилях нарисованы эмблемы и надписи автопроката?

Ответ: Все наши автомобили без эмблем и реклам, ничем не отличающиеся от остальных автомобилей Москвы.


Вопрос: Когда нужно оплачивать прокат автомобиля: до или после его использования?

Ответ: Оплату и залог за автомобиль необходимо внести до начала использования автомобиля в аренду.


Вопрос: Подача автомобиля в необходимую точку города, оплачивается отдельно?

Ответ: Данная услуга оплачивается согласно действующим тарифам и доступна только для постоянных клиентов, первично обратившийся клиент может получить автомобиль только в нашем Пункте проката автомобилей по адресу Ленинский проспект, 30, который удобно расположен в непосредственной близости к метро Ленинский проспект и развязке Ленинского проспекта с Третьим Транспортным Кольцом.


Вопрос: Чем аренда автомобиля отличается от проката?

Ответ: Аренда и прокат автомобилей являются синонимами, поэтому ничем не отличаются друг от друга.


Вопрос: Имеют ли автомобили полную страховку?

Ответ: Прокатный автомобиль застрахован в соответствии с законом РФ (обязательное страхование гражданской ответственности ОСАГО), а также КАСКО - страховка от угона и повреждений арендованного автомобиля с разными лимитами ответственности арендатора, в зависимости от группы автомобиля. Например, для групп С1, С2, С3 лимит ответственности арендатора при повреждении составляет 10000 руб. - это максимальная сумма, в пределах которой арендатор несет ответственность за повреждения арендованного автомобиля по собственной вине или при отсутствии ответчика при ДТП. Лимит ответственности при угоне арендованного автомобиля для вышеуказанных групп составляет 10000 руб., т.е. это та сумма, которую необходимо будет уплатить арендатору если автомобиль будет угнан в период аренды.


Вопрос: Могу ли я взять автомобиль в Москве и вернуть в Санкт-Петербурге или еще где-нибудь в Российской федерации?

Ответ: Взять автомобиль можно только в Москве по адресу Ленинский проспект, д. 30 и вернуть нужно будет туда же.


Вопрос: Какой документ дает право на пользование арендованным автомобилем, кроме водительского удостоверения?

Ответ: Договор проката или аренды автомобиля, доверенность для арендованного автомобиля и путевой лист.


Вопрос: С какого момента начинают считаться сутки проката?

 

Ответ: Сутки проката автомобиля начинаются с того момента, когда автомобиль был оформлен в аренду.

Вопрос: Можно ли получить в аренду или прокат автомобиль без предшествующей оплаты залога?

Ответ: Автомобили в прокат выдаются только после внесения залога за автомобиль и предоплаты аренды автомобиля.


Вопрос: Как вы определяете остаток топлива в баке?

Ответ: Остаток топлива в возвращаемом автомобиле из проката определяется по стрелке датчика топлива.


Вопрос: Можно ли получить в аренду автомобиль в не приемные часы офиса?

Ответ: Автомобиль в аренду можно получить только в рабочие часы офиса по прокату автомобилей BIRACS с 11 часов до 17 часов по будним дням.


Вопрос: Сможете ли Вы выслать договор аренды автомобиля на электронную почту для ознакомления?

Ответ: Да, это возможно.


Вопрос: какой минимальный срок аренды автомобиля?

Ответ: Минимальный срок аренды автомобиля составляет 3 дня.


Вопрос: Можно ли взять автомобиль в аренду, если водительский стаж вождения довольно большой, но в правах, только полгода?

Ответ: Да, конечно, в Ваших новых правах будет указан общий водительский стаж.


Вопрос: Возможна ли аренда грузового автомобиля или фургона без водителя?

Ответ: В настоящее время возможна аренда грузового фургона Renault Kangoo.


Вопрос: Можно ли арендовать автомобиль для третьего лица?

Ответ: Да, это возможно – автомобиль оформляется например на Вас, а дополнительная доверенность выдается еще и на третье лицо.


Вопрос: Существует ли возможность оплаты аренды автомобиля и внесение залога картой Visa/Visa Electron?

Ответ: Существует возможность внесения залога и оплаты аренды автомобиля картами VISA, MC, AmEx, а также, можно оплатить аренду картами VISA Electron, Maestro.


Вопрос: Существуют ли санкции, если опоздать с возвратом автомобиля на час?

Ответ: Каждый час задержки будет тарифицироваться как четверть суточного тарифа.


Вопрос: Может ли ваша компания подать арендуемый автомобиль в указанное место?

Ответ: Данный сервис доступен для постоянных клиентов только.


Вопрос: Предоставляет ли ваша компания авто в аренду с правом последующего выкупа?

Ответ: Да, такие варианты возможны.


Вопрос: На какой максимальный срок можно арендовать автомобиль?

Ответ: Максимальный срок аренды автомобиля не ограничен.


Вопрос: Какие документы предоставляются клиенту вместе с автомобилем?

Ответ: Договор аренды и доверенность, свидетельство о регистрации автомобиля.


Вопрос: Обязательно приезжать к вам в офис для бронирования автомобиля?

Ответ: Бронирование также производится с помощью интернета или телефонной линии.


Вопрос: Существует ли возможность сдать машину в аэропорту в 12 часов ночи или в 5 часов утра?

Ответ: Нет, только в рабочие часы офиса.


Вопрос: Можно ли продлить срок аренды автомобиля, не приезжая к вам в офис?

Ответ: Необходимо приехать в офис для получения продленных документов и совершения оплаты.


Вопрос: Какой срок действия предоставляемой, на управление автомобилем, доверенности?

Ответ: Доверенность выдается на срок, оплаченный арендатором.


Вопрос: Будут ли санкции, если автомобиль возвращен не в должном состоянии?

Ответ: При возврате автомобиль необходимо помыть и дозаправить, если это не сделано, то взимается стоимость услуг, согласно действующим тарифам.


Вопрос: Что делать если нет возможности вернуть автомобиль в таком состоянии как полагается?

Ответ: Необходимо оплатить стоимость услуг по заправке и мойке автомобиля.


Вопрос: Можно ли оформить аренду одного автомобиля на двоих клиентов.

Ответ: Да, путем выдачи дополнительной доверенности.


Вопрос: Изменится ли цена за аренду авто от количества людей на скольких оформлен автомобиль?

Ответ: К стоимости аренды автомобиля добавится стоимость дополнительной доверенности, согласно действующим тарифам.


Вопрос: Что делать если автомобиль забрали на штрафплощадку?

Ответ: Автомобиль с штрафплощадки забирает арендатор самостоятельно.


Вопрос: Что делать в экстренной ситуации, если нет возможности позвонить?

Ответ: Читать инструкцию на оборотной стороне контракта (договора аренды).


Вопрос: На каких заправках мне следует заправляться? Существуют ли такие ограничения?

Ответ: Мы рекомендуем заправки известных фирм, например BP, Лукойл, Роснефть и подобные.


Вопрос: Предусматривается ли уменьшение тарифа, если срок аренды будет большим, например, год и больше?

Ответ: Возможны скидки, звоните.


Вопрос: За какой срок следует заранее заказывать машину?

Ответ: Рекомендуемый срок 1 неделя.


Вопрос: Можно ли арендовать автомобиль, если водительский стаж небольшой?

Ответ: Минимальный стаж 2 года, но возможны исключения.


Вопрос: Можно ли получить автомобиль в день обращения в вашу фирму?

Ответ: Да, если автомобиль в наличии.


Вопрос: Что делать если произошла авария, в которой арендатор не виноват? Теряет ли он какие-либо деньги?

Ответ: Если есть ответчик, то никаких расходов арендатор не понесет.


Вопрос: Существуют ли скидки, если да, то в каких случаях?

Ответ: Бывают сезонные скидкиДля постоянных клиентов и для длительных аренд (от 2-х месяцев)


Вопрос: Можно ли вернуть взятый в аренду автомобиль раньше срока?

Ответ: Да, можно, но минимальная стоимость проката автомобиля 3 дня.


Какие марки и модели машин сдаются в аренду?

Ответ: Форд Фокус (Ford Focus), Ниссан Тиана (Nissan Teana), Ниссан Тиида (NIssan Tiida), Форд Мондео (Ford Mondeo), Опель Антара (Opel Antara), Nissan X-Trail и другие


Вопрос: Можно ли заказать автомобиль с водителем на свадьбу? Сколько это будет стоить?

Ответ: Наша компания специализируется на прокате автомобиля без водителя.


Вопрос: Существует ли возможность замены автомобиля при поломке на аналогичный?

Ответ: Да, конечно.


Вопрос: Можно ли на период аренды машины поставить свой личный автомобиль на вашу стоянку?

Ответ: В непосредственной близости от нашего офиса находится подземный охраняемый паркинг, где можно оставить собственный автомобиль.


Вопрос: Что делать, если нанесен ущерб третьим лицам арендованным автомобилем?

Ответ:  Ответственность перед третьими лицами застрахована (ОСАГО)


Вопрос: Можно ли оформить документы по телефону?

Ответ: Необходимо приехать в офис для подписания документов.


Вопрос: Работаете ли вы по безналичному расчету с организациями?

Ответ: Да, работаем.


Вопрос: Обязательно ли для аренды автомобиля иметь кредитную карту?

Ответ: Также мы принимаем наличные.


Вопрос: Какой график работы компании?

Ответ: С 11 часов до 17 часов по будним дня.


Вопрос: Есть ли возможность заказать автомобиль в аренду гражданину Российской Федерации, который проживает и официально работает в Москве, но не имеет московской прописки и регистрации?

Ответ: Да, это возможно.


Вопрос: Практикует ли ваша компания работу с юридическими лицами по долгосрочной аренде автомобилей, от 6 месяцев и больше?

Ответ: Да.


Вопрос: Можно ли у вас взять GPS навигатор в аренду вместе с автомобилем?

Ответ: Мы предоставляем дополнительное оборудование, в т.ч. GPS навигатор, согласно действующим тарифам.

 

 

TOP